2019年12月9日，上海申浩（苏州）律师事务所何凤梅律师作为苏州电视台《社会传真》栏目后援律师受访。《社会传真》坚持「大民生」定位，坚持贴近观众视角，整合梳理资讯议题，以公信调查和感人故事，见证城市发展进程。节目以其独特的亲和力、创造力在苏州电视新闻栏目中独树一帜。
日前，数百名消费者在某某理发公司办理充值会员卡一张，在会员卡使用过程中，某某理发公司更换股东与经营者，新经营者将原店面门头更换为某某堂，并对店面重新装修。现新经营者要求原有消费者必须在三个月之内将储值卡余额消费完毕，消费者认为不合理且存在欺诈行为。
了解案件材料与相关情况后，何律师认为消费者与某某理发公司签署合同是合法、有效且在服务期限内的，合同的效力并不因股权结构、经营者、店面装修、店面名称的变化而变化，某某理发公司有依合同履行服务的义务，且并无要求消费者在一定期限内强制消费的权利。若某某理发公司消极履行义务或强制消费的，消费者可通过工商、消协、诉讼等方式维护自己的合法权益。
需要注意的是，在现实生活中，确实有不法分子设立壳公司，以提供美容、理发、健身等为噱头，向市场做虚假服务宣传，承诺优惠充值送礼包等活动，待消费者充值后，便人去楼空。
在此，何律师建议消费者：
首先，在办理会员等充值服务时，一定要签署相关服务合同，并尽可能确定负责人核实其身份；
其次，消费者可通过企查查、天眼查等网络平台查询服务公司，核实其是否具有相关资质及工商信息；
再者，消费者应尽可能地了解服务公司的经营情况，比如经营场地是否为租赁？租赁期限？是否有分支机构？经营时间？相关口碑？等等，均可作为考量公司是否更够稳定经营的因素；
最后，建议广大消费者能够理性消费。
